Non è un chatbot.
È uno studio virtuale, con sei intelligenze artificiali specializzate.

Ogni consulente usa modelli di ragionamento avanzati che lavorano in più passaggi prima di rispondere. Il Legale, ad esempio, può fare ricerche web su giurisprudenza recente, leggere un documento allegato e verificare la coerenza tra preventivo e contratto — tutto in un unico turno. Questo non è istantaneo, e non dovrebbe esserlo. Una risposta che arriva in due secondi su un contratto da firmare non è credibile. La barra di avanzamento mostra il progresso in tempo reale.

I documenti allegati non vengono salvati su disco — è verificabile nel codice dell'applicazione. Il file arriva in memoria per la durata della risposta, poi non esiste più sul server. Non viene conservato tra sessioni. La connessione è cifrata (HTTPS). Detto questo: non allegare mai dati di pazienti o informazioni coperte da segreto professionale — non perché il sistema non sia sicuro, ma perché nessun sistema dovrebbe ricevere quei dati.

I consulenti sono un primo parere, non l'ultima parola. Il Legale te lo dice sempre apertamente: "fai controllare questo a un legale vero, in carne e ossa" sulle cose delicate. Il Ragioniere ti dice chiaramente quali risposte può darti con certezza (con la fonte e la data) e quali deve invece rimandare al tuo commercialista, con una scheda già compilata per lui. Non è una frase scritta in piccolo per proteggerci: è una regola che ogni consulente segue sempre. Puoi usarli per arrivare dal tuo professionista con una domanda già matura, non per sostituirlo.

Sì: 90 giorni dalla data di acquisto, non dalla prima attivazione. Ogni ricarica è un pacchetto con la sua scadenza — se compri due volte a un mese di distanza, le scadenze sono due — e vengono consumati per primi i crediti che scadono prima, così non ti resta appeso il pacchetto più vecchio. E non devi tenerne il conto tu: quando un pacchetto si avvicina alla scadenza te lo dice l'app, con i crediti che restano e i giorni che mancano. L'obiettivo è che li usi, non che ti scadano. Perché una scadenza: lo sconto sui pacchetti grandi (fino al −50%) è il prezzo di chi consuma tanto. Senza scadenza, chi compra 1.000 crediti e li spende in due anni pagherebbe da utente pesante senza esserlo. Con i 90 giorni lo sconto torna coerente con l'uso reale, e chi non li esaurisce trova semplicemente più conveniente il pacchetto più piccolo.

Due destini diversi, ed è una scelta. Le conversazioni vengono conservate per intero sul server del servizio: sono il tuo storico di lavoro e restano finché non sei tu a cancellarle — cancellarle è definitivo e non tocca il saldo crediti. I documenti che alleghi, no: arrivano in memoria per la durata di una risposta, non vengono scritti su disco e non entrano nella cronologia della conversazione. In pratica: teniamo il lavoro che hai fatto, non i file che ci hai dato per farlo.

La differenza non è nel modello sotto — è in cosa gli abbiamo chiesto di fare prima di risponderti. Un chatbot generico usa lo stesso tono sicuro sia quando sa sia quando indovina. Qui ogni risposta arriva con uno dei quattro marcatori che vedi qui sopra (🟢🟡🔴🔵): se manca un dato, il consulente te lo dice invece di riempire il vuoto. E prima di entrare nel merito del tuo caso, ti fa 2-3 domande mirate — un chatbot generico parte dritto con una risposta, anche a costo di indovinare. Il Ragioniere e il Legale possono cercare sul web normative e scadenze aggiornate, e citano fonte e data — non rispondono a memoria su una legge che potrebbe essere cambiata l'anno scorso. Ognuno dei sei ha un mandato preciso e dei limiti dichiarati, non un unico assistente generico che finge di sapere tutto di tutto. E le tue conversazioni restano: non riparti da zero a ogni domanda.

In test in questo periodo: un controllo aggiuntivo sulle risposte 🟢. Quando un consulente dichiara una fonte verificata, un secondo sistema indipendente la ricontrolla — esiste davvero, e dice quello che il consulente sostiene? È in fase di misurazione su un campione di risposte reali, non ancora attivo su tutte le conversazioni: preferiamo misurarne l'affidabilità prima di generalizzarlo, non prometterlo e basta.

Detto onestamente: questo è lavoro di ingegnerizzazione sul comportamento del modello, non una garanzia di infallibilità — per questo, sui punti delicati, ogni consulente ti rimanda comunque a un professionista vero.